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| 企业管理者是组织的“头儿” | |
| 双击自动滚屏 | 发布者：123 发布时间：2011/3/27 阅读：346次 |
人们一边走一边留心看里程碑。每看到一个里程碑，大家便有一阵小小的快乐。这 个组的情绪一直很高涨。走了七、八公里以后，大家确实都有些累了，但他们不仅不叫 苦，反而开始大声唱歌、说笑，以消除疲劳。最后的两三公里，他们越走情绪越高，速 度反而加快了。因为他们知道，那个要去的村子就在眼前了。 这个实验说明当人们的行动有着明确的目标，并且把自己的行动与目标不断的加以 对照，清楚地知道自己行进的速度和不断缩小达到目标的距离时，人的行动动机就会得 到维持和加强，人就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。 企业管理者是组织的“头儿”，他的职责是统一全体成员的意见和行动，并为他们 确立目标，提供行动的方向。所谓“领导”，就是要为成员们“指导方向”，“领而导 之”。只有这样做，方可称得起“领导”！但有些管理者并不明白这一点，他们不懂得 “目标的确是管理的基础”这一道理，他们自以为自己的下属们对于要干什么已经很清 楚了。可是，当你到他们的单位里去，问那里的职工他们的工作是什么，你会惊异地发 现，他们的回答与他们的“头儿”所讲的十有八九不是一回事。其实，对那些管理者来 说，要让下属们干什么，这个底心里还是有的。只是他们懒得以通俗易懂的方式把底和 盘托出给下属们。这就使下属们对自己行动的目标莫名其妙、糊里糊涂。所以，卡耐基 认为管理者们应当为下属们确定目标，并把自己的意图明明白白地传达给他们，这是一 种令人鼓舞的方式，是协调工作的基础。 韦维尔元帅在《军人和军人生活》一书中谈及克伦威尔的铁骑兵时说：“他们知道 为什么而战斗，并且理解他们所热爱的事业。”‘知道为什么而干”这一点不仅对军人 是至关紧要的，而且对组织中的员工也同样是如此。大部分管理者都明白；一个不把目 标传达给下属的管理者，他对下属们的影响就会失去效力，其结果将导致他不能协调必 要的下属活动。 所以说：确立目标是协调的基础。 卡耐基在经营企业管理时，通过多年的体检，深深体会到：“领导”是协调管理的 基础，而调动积极性，则是协调管理的重要手段，调动积极性的根本原则，就是做好群 众的思想工作。 某理工科大学的无线电系团委计划在寒假期间为群众义务修理电器。但是，有些人 对这个计划很不热心。因为一些报考研究生的同学要在寒假里复习功课，这个系团总支 设置的集体目标与一些同学的个人目标发生了冲突。其结果可能是：或者系团总支撤销 了原计划，取消这次活动；或者是按原计划执行，但有的人不参加活动，少数人宁愿被 批评也不愿来参加活动，因为这确实要占用他们不少时间。 看来，虽然确定目标是协调的基础，但还得看这个目标是否为每个个体所接受。组 织目标是否适宜及组织目标与个人目标的冲突也是管理者经常遇到的问题。任何一个集 体单位，由于每一个人的需要、期待、能力、理想的不同，他所形成的个人目标就不一 定与集体目标相一致。例如：一所学校中，有的语文教师醉心于文学创作，有的物理、 化学教师准备去报考研究生，他们对本职工作只抱敷衍态度；有的教师向往大城市、大 机关、大单位而四处活动；有的虽然“安心”，但却沉迷于小家庭的“基本建设”。这 些五花八门的个人目标，从全社会的广阔的角度看，似乎无可厚非，但有的人往往处理 不好个人目标和集体目标的关系，从而导致为了追求个人目标的实现，而忽略了集体的 目标。 |
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