卡耐基认为,经营者应该有“万斤重担一肩挑”的责任感和气魄,冲锋在前,负责
到底。无论狂风暴雨、千难万险,勇往直前,绝不退缩。只有这样才能使员工有所信赖、
依托,唤醒众人,共赴大业。
经营者除了有为社会造福的使命感之外,还应有责任感,这是十分重要的。
经营者负责,不仅表现在日常,更表现在生死存亡的紧要关头。即使碰到了失败,
也要把失败的责任一肩挑起来,不怨天,不尤人。当然,失败的原因可能来自外界的大
环境,也可能来自内部的其他人,但当此之时,作为企业灵魂人物的经营者,不应该寻
找借口、推诿责任,而应该找自己未能及时调整以适应环境的责任,找自己用人不当、
调解不力的责任。只有这样,并且在此基础上深刻反省,认真调整,失败才能成为成功
之母。
一个企业,犹如大海行舟,经营者就是船长。在茫茫的大海上,大家靠船长指挥前
进,信赖船长,依从船长;因此,面对任何惊涛骇浪,船长都应该负责到底,哪怕是在
船沉没之前的一刻。如果能这样做,船上的人不仅有了安全感,而且会觉得有所依赖;
并且可以鼓起勇气,协助船长扬帆远航。
明智的经营者应该时刻保持危机感,富有忧患意识,警觉明天可能出现的不利因素。
对于意识到的问题,及时处理,绝不拖延。经营者应该时时刻刻处于临战状态,弓在弦,
弹上膛……
现在,经营领域的状况,也正像广泛的社会领域一样,其变动更快、更剧。昨日的
百万富翁,今天就可能成为街头乞丐;昨天的香饽饽,今天就可能成为淘汰品。这样的
例子屡见不鲜,比如化工材料、电视冰箱洗衣机一类家用电器,都有着相当频率的新旧
更替律。进步愈快的行业,竞争就愈激烈,相对地也使公司的经营愈加困难。在这种情
势下,竞争力不强的公司就自然要被淘汰。”
面对激烈的竞争,面对如此残酷的淘汰机制和频律,任何一位经营者都应该有危机
感,有忧患意识;同时也要有所准备,处在临战状态。商场上可能有积极进取的常胜的
赢家,却没有固步自封、恃财傲世的常胜的赢家。胸无忧患,掉以轻心,很可能要栽跟
斗。
从事任何事业都必须是一种敬业精神,敬业是事业取得成功的关键,从而也是获得
幸福的关键。荀子说:“百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之。”王充也说:
“天下之事成于慎而败于忽。”这里讲的是,干事一定要有敬业精神。敬业是指专心从
事学业和工作,宋代思想家朱熹说:“敬业者,专心致志以事其业也。”
敬业精神的基本要求是:首先,要热爱自己的本职工作。
卡耐基说过:“除非喜爱自己所做的事,否则永远也无法成功。”不论从事哪项工
作,热爱自己的工作,这是走向成功的第一步,俗话说要干一行,爱一行,“三百六十
行,行行出状元”,每项工作都是有出息的。每个从业人员,都要充分认识自己的工作
在整个社会中的地位和作用。如果不是这样,总是见异思迁,看不起自己的工作,就不
会有工作的积极性和创造性,甚至磨洋工,玩忽职守,就会造成严重损失。应该认识到
在我们的社会中,各行各业都是不可缺少的,每个从业人员都要热爱本职工作,忠于职
守。要树立强烈的职业荣誉感。职业荣誉是行业职工由于认真履行社会义务而得到社会
赞许和褒奖,是社会对行业职工行为的肯定评价。职业荣誉需要行业职工共同创造,共
同维护。为了维护职业荣誉,要求行业职工要有优质的产品,良好的服务,恪守信用。
而热爱本职工作,是取得事业成功的前提条件,美国哲学家爱默生说:“没有热诚,不
能成大事业。”