人生的纯朴,就是要保持真实的自我形象,不要在世人面前把自我深藏,而是要坦
诚地表现自我,如实地评判自我,不要使真实的自我受到种种虚假角色面具的压抑。说
出来的自我,要与实际的自我相吻合。绝对吻合很难做到,但如有真诚的为人态度,就
能力求接近吻合,而不致有意远离真实。
“认识你自己”,这句希腊古训,不仅要求人们如实地肯定自己的力量和美德,同
时还要求人们坦诚地揭露自己的一切缺点和错误。它要求的一切,归根到底就是人生的
纯朴和真诚。
纯朴和真诚,就是要求人们如实地认识自己,表现自己,敢于承认有缺点、有可耻
之事的自我,但并不是让人固步自封,保持这样一个自我而不求超越。这样的保持自我,
并不是为人的真诚,而是愚昧和怠惰。人生的纯朴和真诚,要求人生如实地承认现实的
自我,同时也激励人们正视现实,要不断地、勇敢地向着应有的目标超越自我。要想超
越现实的自我,首先就必须如实地认识自我,包括缺点和可耻之事。如果不能如实地认
识自我的现状,超越就缺乏现实的根据。因此,卡耐基说:认识自己是超越自我的前提
和动力。认识到自己的缺点和错误,就等于改正了一半。前一半就是如实地认识,后一
半就是坚决地改正,把正确的认识付诸行动,在实践中充分发挥自己的内部功能,超越
现有的自我。这就是说,纯朴的真诚不只是在现有状态中的表现,而且也是从现有到应
有的发展过程的表现,是人生的积极进取。
人生真实的美和做人的美是统一不可分割的。有些人把“做人的美”与“真实的美”
对立起来,认为“做人”,就是抛开自己的本来面目,去做出一幅好样子,像演戏一样
扮演出令人喜欢的角色。这种理解显然是很极端地,他们仅仅把“做人”看作工于心计。
显然是对“做人”的曲解。讲“做人”,并不是说可以不出自本心,而单凭心计;不坦
露本相,只给人以假面;不讲信义,只耍手段。这不叫真正的做人,而只是以假面讨好
别人、顺应社会的人,并不是在做人,而是在做戏;不是在给人看,而是在骗人。
做人的真实,就是把公开对人展示的一面与实际的一面一致起来。其目的不只是为
了给人一个好印象以便得到社会承认,更重要地是以自己的真实为人达到所要达到的成
事目的。而在经商方面也是如此,要给顾客以信任感,把顾客视为自己的上帝,只有这
样才能在竞争激烈的商品斗争中稳住脚跟。
如北京东华毛织品经营部是个很不起眼的小店,地处偏僻,他们知道这是自身的不
利条件。如果要想参与竞争,就必须要有点“绝活”。他们针对当前零售商店普遍存在
退换商品难的问题,响亮地提出了“把损失留给商店,不让顾客吃亏为难”的口号,并
制定了切实可行的退货制度。他们的制度是这样的:凡是售出的毛线,如属本身质量问
题,随时可退可换。织毛衣剩下的零线可退可换。退换货时,责任分不清的,损失由商
店承担,不让顾客吃亏。为了有利于群众监督实施情况,将这些措施张贴店堂内。
由于他们一切从方便顾客出发,通过退换货制度,解决了顾客购物的后顾之忧,增
强了群众的信任感,因此,来商店的顾客络绎不绝。