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| 形形色色的促销法 | |
| 双击自动滚屏 | 发布者：123 发布时间：2011/4/21 阅读：340次 |
卡耐基在销售中，种种促销技巧很是流行。此外，当时还有实行中奖励客各处旅游 观光的促销法。对于这形形色色的促销法，卡耐基不全然反对，但也不绝然赞成，他以 为这些都是促销法的皮毛、肢节，根本的、主体的则在于服务。 以上的诸般促销，都没有离开售价这个营销中的环节。不论是何种方法，标榜的都 是请顾客少拿多买，以低价买到货品，或以同等价格买到所要货品和额外货品、优待等。 这与顾客的要求和愿望并不吻合。顾客希望的是买到优质的货品，额外的赠与或优待并 不是他们所预期的；同时，他们希望在购买的时候，受到热情的接待，在售后能获得周 到的服务。甚至有时候，顾客并不在乎多花一点钱，而是宁肯多花一点钱也要买到买时 顺心、用着称心的货品。这其中的许多技巧，不是前述推销技巧的期盼所能满足的。 基于这样的思想，商家首先应在货品的内外在质量和服务质量上下功夫。上述的种 种促销法门，虽说可以逞一时之威，诱惑一些没有经验的顾客，但却未必能持久地吸引 顾客，而且由此形成的恶性竞争，只能使商家皆败俱伤。 卡耐基以为，笑容才是最强有力的竞争武器。“亲切的笑容才是最重要的。虽然招 待顾客观光的方法不错，但只要以一颗随时感谢的心，用笑容接待那些经常光临的顾客， 那么即使没有招待旅游的活动，顾客也会感到很满意的。相反，如果缺少笑容，则即使 招待顾客观光，也无法与顾客维持良好的长期关系。”由此看来，笑容固然很重要，但 也不能忽视广告的作用。 现代广告的威力，使广告宣传对产品销售的促进作用越来越显著。充分发挥广告的 作用，树立企业形象，让顾客认识产品，达到与顾客交流的目的…… 在世界每个地方的传播媒介中，各行各业的广告此起彼伏，随时随处可见。这种强 大的广告攻势，固然有厂家实力雄厚的原因，也更是他们广告思想指导的结果。 对于信息时代广告的强大威力，卡耐基有着充分的认识。 他相信大众所说的“现在是一个很容易成功的时代”，一旦有了什么新产品，通过 广告一夜之间就可以让世人知晓。过去好些天才能传遍一个小的事情，现在很快就能传 遍全城、全国。这对于经营者来说，无疑是福音。因此，卡耐基强调要利用信息时代的 特长，把那些很难尽快做成的事情尽快做成。 广告宣传的目的，当然是为了促销，这怕是现代大多数人的所供认。卡耐基认为， 广告的主要目的，首先是让大众认识产品。这样做，不仅是为了销售，也是经营者对社 会大众所承担的义务。他说：“做广告宣传，并不是为了推销才做的，而同要让更多的 人认识。”除了认识产品以外，也认识经营者——企业、公司。现代企业的形象树立， 正是通过广告等依靠大众的传播媒介实现的。这样看来，即使产品十分畅销、供不应求， 也应该多作广告。 |
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