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| 无商不奸 | |
| 双击自动滚屏 | 发布者：123 发布时间：2011/4/21 阅读：372次 |
很多年以来，社会大众就被“无商不奸”的古训教导着。 商人奸诈的笑话，恐怕也是民间笑话中最丰富的一类。而今，人心不可估量，商人 奸诈的方面更多地暴露出来，甚至让很多人以为如不奸诈耍滑使坏，就不能赚钱赢利。 让我们来看看卡耐基是怎样看待商业道德问题的呢？ 卡耐基认为，商业道德，就是“商人应有的态度”，也就是商人的责任感和使命感， 概括一句话，就是创造物美价廉的物品去满足社会大众的生活需要。因为商业的种类不 同，商业道德的具体表现也不同。这些表现可能是细微末节，但商业道德的根本是相通 的。 卡耐基常说商业道德的责任感和使命感是十分崇高的，但这其中也包括正人君子们 看来不那么崇高的地方，那就是赚钱。卡耐基认为，正当获利，是经营者的天职，也是 商业道德的内容之一。这是毋庸讳言的，应该是理直气壮的。相反，如果不能正当获利 而是亏损赔本，那才是不允许的。卡耐基的这种观点，基于这样的认识：经营者是利用 社会大众的资金来营运的，不赢利当然就能回报大众；同时，经营者正当利润的一部分 是上缴国家的税金，不赢利当然也就无法纳税，这也是不道德的。卡耐基的这种观点相 当独特，但又相当有道理。由此而来的商业道德观，可以说是相当科学的。 生意场上，信用的领土是丝毫不能放弃的。损害信用，必然会失去主动；坚守信用， 就是控制了局势。如果谈判桌上、交易场中遇到侵占信用领土的事情，一定要严阵以待、 寸步不让。 所以，卡耐基经营中，十分讲究信用，视信用如生命。无论谈判桌上，还是交易场 中，涉及到信用，他总是严阵以待、寸步不让。 卡耐基经常谈到信用对于经营生意的重要。他认为，商场上，信用是十分重要的。 假如没有信用，就没有办法进行交易。能否得到对方的信任，对一个生意人，或对一个 企业家来说，都是不容忽略的。 不论是摆摊小贩或大总统，都应该热爱自己的工作，只有把工作当作生命，并尽量 满足顾客的需求，生活才会绚丽多姿。 经营者当中，可以分为好几种类型；大者如国家的经营，小者如摊贩的经营等等都 是。经营国家的人，就必须日夜考虑如何能使国民幸福，使国家达到繁荣。而摊贩老板， 则要时时考虑如何给顾客提供一流的服务从而使顾客满意。同样是经营者，虽然立场各 异，可是两者之间都存在着经营者的共同目标，那就是：怎样才能发展事业，促进人们 的幸福。 对于这一点，卡耐基是这样认为的，他说，只要经营者对他们的工作倾注热情，其 答案必然自动显现。所以对经营者的工作条件，应该首先要求他有热诚。比如一个人经 营一个小小的面摊，如果有经营的热诚，仅为汤面味道好坏，就需要询问顾客食后的感 觉如何。假如十人中有几人称赞汤面美味可口，或者有几人说盐和辣味太重，别外或许 还会有人说觉得甜味太浓，等等。这里，说甜味浓的顾客可能是位工人，说辣太重的多 半是知识阶层的顾客。综合这种情形，你会觉得自己面摊的顾客什么样阶层的人居多， 那么汤的味道便有了标准。这样一来，人们就会满意，你的店生意自然也就兴隆了。相 反地，如果你没有工作热诚，一心为自己的利益着想，抱着少一事减一份责任的态度， 固守成规，毫无积极与进取精神，便无发展可言。这种情形，也就是缺乏经营热诚。 |
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