不论经营任何事业,绝不能一味地追求自己的利益,在当今的时代,经营者还必须
站在社会、国家甚至国际的立场来考虑各种因素,至于考虑的内容,在经营者的立场而
言是共同一致的,那就是透过自己的业务,促进国民的幸福或使顾客满意等等。换句话
说,也就是要为社会的繁荣、幸福而经营。经营者自身有了这种使命感的自觉之后,便
会对其工作产生热诚,进而有强烈的责任感。
卡耐基曾经这样说过:“坐在办公桌旁签签字、盖盖章,这种工作态度是不会对工
作产生责任感的。必须使自己更一步地、欣然地感觉到工作的意义,自动自发地对工作
表现出热诚,那么就可得到他人的信赖和信赖他人的境界。所以,经营者有无工作的责
任感和工作的热诚,是决定事业成败的关键。
一个人不管做什么工作都需有敬业精神卡耐基事业成功的原因很多,但他的那种把
理想同一点一滴的现实工作结合起来,把全身心都投入进去,不畏艰苦、百折不挠的精
神,显然是最主要的。
卡耐基说过这样的话:“所谓人生之道,乃是促进团体生活进步发展之道”,“企
业家不只站在自己的立场,要求国家为自己做事,必须考虑自己能为国家做什么,应如
何奉献国家”,“当人担负起责任时,才有做人的价值存在。担负的责任愈大,价值也
就相对地愈高”。这些朴实无华的语言反映了他对国家对人民强烈的责任感。
历史和现实的事实表明,凡是有社会责任感、爱国爱民、愿意多做贡献的人,往往
是从大处着眼、小处着手,不论从事任何工作,都是踏踏实实,全力以赴,准备献出一
切,从而进一步培养出高尚的思想情操,最终成就大事业。
走到了什么岗位上,就应该在那个岗位上兢兢业业地工作。如果每一个人都能如此,
那么,他就能获得丰富的物质和满意的服务。
一般而言,为人处事是非常困难的事情。到底要朝着什么目标前进呢?卡耐基自己
也经常在思索这些问题。晚年时,他觉得自己比身边的年轻人年长,而且经过了多年的
人生历练,所以想将这些经验,诚心诚意地提供给大家参考。
卡耐基首先希望大家不要财迷心窍,要堂堂正正地做人。
“不管别人如何,你本人千万不可被利欲所困。绝不可财迷心窍。”这不只是奉劝
别人的话,他还经常以此训诫着自己。
金钱是与劳力自然结合而成的。换句话说,即是你必须尽忠职守,拚命地工作。千
万不能以赚钱为出发点来从事任何工作。卡耐基说:“当我开始工作时,常想‘假如完
成这项产品,将会带给人们很大的快乐。我常因为这种念头而拚命工作。
当卡耐基经营自己的事业时,才深刻地体会出童年的时期所得到的一些教训,那就
是顾客至上。换句话说,必须以诚待人,不赚取暴利,但也绝不做亏本的生意。累积适
当的利润,不断地扩大事业,最后发展成今天的大公司。现在,人们都认为卡耐基是一
个成功的经营者,可是,当初他从来也没有想到过自己要成为大企业家。