一个人要推销自己,必须先看清楚他是谁,其次是判断对方对他的看法。看起来不
利的情形,几乎总是可以转变得无关紧要或成为优点。举例说,让我们看看1960年总统
大选的时候,约翰·肯尼迪和理查·尼克松的电视辩论。在那之前,许多政治分析家都
认为肯尼迪处于劣势。他年轻,比较不出名,天主教徒,非常地富有,波士顿口音太重。
但是,在荧光屏上,观众看到的是一个心平气和,说话很快却轻松的人,面孔新鲜而讨
人喜欢。在他旁边,尼克松看起来饱经风霜,紧张,不自在。他眼睛的黑圈,似乎显示
出他不是一个光明正大的人,据说就是由于这次的辩论,这种在美国大众之前的推销,
而改变了人们的看法,转而喜欢肯尼迪。
在推销我们自己的时候,我们的外表非常要紧,而且永远不可忽视。“如果你有一
张大大的面孔,五官至少有一项非常醒目,对你很有好处……詹森总统的大耳朵就是个
例子。”
柯尔达在他所著的《权力》中说。
许多调查表示,体型高大瘦弱的人,几乎总是变成国际电信电话公司的总裁。这并
不是说,如果你是个矮胖的人,就应该被送到一个荒岛上去。比如查理士·布郎逊,葛
达梅尔,两个人在事业上都很成功,但他们的面孔都不漂亮。但对你的外表,要确实注
意,充分利用你的优点。上高级理发店,减肥十磅,把西装烫一烫——尽一切方法,也
要把自己变成一个别人喜欢和你在一起的那种人,因为在别人面前,他们会跟你说话,
看到你。
在推销中,有时候,你必须盯着对方看。如果对方要买的是一种著名公司所出的高
级产品,他们通常喜欢推销员特别强调该产品带给人高级身分的感觉;如果推销员戴的
是高级的表,穿的是名贵的鞋,就会给对方一种买到贵重物品的印象。他们喜欢闻到堆
在四周的钞票味道。
但有时候这种阔派的作风,却会收到相反效果。有些人不喜欢这种珠光宝气的作风,
因为他们会觉得,他们花了太多的钱,去维持推销的珠光宝气,所以货品一定是贵得很。
对这种顾客,保守的服饰比较理想。
你的外表可以而且应该随着对方的不同而有所变化。
要做一个耐心的听者,而且要听听自己的声音。你的声音听起来如何呢?在电话上,
以及在面对面的场合,你的声音常常会透露你心中的意思和感觉,即使你口是心非。也
要注意你说话的韵律:高频率的声音,听起来有一种紧张和担心的感觉,但声音太低沉
也会有一种压力沉沉的感觉。