v 许多策略计划在实行后成效不彰,往往是执行方面出了问题。每当我参与执行长或事业主管层次的会议时,都会仔细在一旁观察研究,结果我发觉大部分领导人都太过强调所谓的高层次策略,太注重知识性、理论性的探讨,而忽略了实际的执行层面。
v 我这个人做事一向有始有终,所以每当计划停滞不前时,我就会拿起电话,询问负责的主管:「发生了什么事?」长期下来,我观察到相同的模式,从而领悟到关键问题在于执行。