巡视

v       每当巡视分支机构和他们开会沟通恃，我常会问员工:

v  「你们认为公司有哪些方面做得好，哪些方面做得不好?」

v       接着再问:「你喜欢汉威联合的哪些地方，又讨厌哪些地方?」

v       如果有机会到培训中心参观有关管理的课程时，我会先演讲十分钟，留半个小时回答大家的问题，然后一学员握手致意，并询问上述两个我在开会时所问的问题。

v       如此一来，员工可以感受到实事求是的态度真的很重要。