v 情绪韧性来自自我反省与自我控制,它也是人际关系的基础所在。
v 优秀的领导人能不断省视自己的优缺点,更会从与人相处中了解自己,从而增强优点,改正缺点。
v 领导人使别人心悦诚服,是由于大家感受到他内在的修养与自信,同时还有能力协助团队成员完成任务并提升实力。