v 真诚(Authenticity):这是一个心理学上的用语,涵意十分易懂,就是真实、不虚伪。表里一致,不戴上伪装的面具;诚于中而形于外,心口如一。唯有真诚的人才能使人信赖,伪装者的面具总有一天会被拆穿。
v 不论你口头上如何宣扬领导风格,员工还是默默观察你的实际作为。一旦察觉你言行不一,最优秀的员工会对你失去信心,而最劣质的一群人则会有样学样,剩下的大部分员工只好在勾心斗角的工作环境中寻求自保之道。