v 最根本的学习之道来自留心看待经验。
v 工作时如果能记取自己以往的经验,或是接受他人经验的传授,都能协助排除心理障碍,强化情绪韧性。
v 有时候,我们可以由观察别人的行为而得到领悟,你会发觉自己似乎也有同样的毛病待纠正。
第四章改变文化,让公司动起来