汉威联合的社会运作系统
v 汉威联合的社会运作系统不像奇异那么繁复精密,不过也能达到同样的目的。
v 我们的所有行为都明白地显示于人员、策略与营运这三项流程以及每年两次由一百多位主管出席的管理会议中。
v 这些会议是我们展现这些行为最密集之处,由此再往下扩散到组织里面。
v 我们由这些过程中所学到最要紧的事,就是如何共同营造具有建设性的讨论气氛。
v 没有一个人是全知全能的,所以我们如果遇到什么问题,很自然的反应就是聚在一起找出答案,而不是坐在那里,怨叹找不到对策,或是去求助于顾问。
v 我们并不期盼员工无所不知,却很希望他们能全力找出最佳的答案,而且是与别人共同找出。
v 这种建设性讨论进行一段时日后,可以建立起员工的信心,就算面临不熟悉的问题,也不会担忧无法解决。