策略计划与营运计划

v   良好的策略计划应该可以很容易地转换为营运计划。

v      策略未必会在一年内就执行完毕，但每一年度都应有行动方案。

v      进行营运评估时，我会快速检视策略计划，确认两者之间的衔接。

v      我希望营运计划的前三页是策略计划的摘要，而且策略计划中已获共识的部分都能顺畅地转换为营运计划。

第九章
营运流程：
与策略流程、人员流程连结

策略流程
界定了企业希望行进的方向，
而人员流程
则界定哪些人该参与其中。
至于营运计划
则是为这些人员指明路径，并将长期的产出切割成短期目标。