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面谈调查实施程序细则

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GLZD178

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5-4

8.面谈结束后，必须表示感谢，并表示对所谈内容严加保密，让对方放心。

9.面谈结束，并不意味着调查工作结束，调查员必须在第二天及时对面谈内容进行整理。

(1)整理调查问卷。

(2)撰写成文的谈话记录。

(3)整理被调查对象名录。

(4)撰写报告书，并予面谈结束后第三日呈交调查监督员。

第四条  调查员资格

1.调查员必须能够服从调查监督员的指示与命令，忠诚地实行调查事项，保证做到兢兢业业、集中精力，圆满完成调查任务。

2.调查员必须是一位能引起他人好感，或者能给人以亲切与热情的人，容易取得被调查对象的信任与合作。

3.调查员应该具有涵养和忍让精神。调查不是单纯的提问，也不是与对方讨论问题，最重要的在于倾听，要能够容忍对方的傲慢、对方的批评、对方的议论和评头品足，并且能平心静气地引导对方回答问题紧扣主题。

4.调查员应该善于同各类人打交道，能与各种人真诚相处，诸如官员、公务员、商人、农民、市民，甚至地位卑下的人，不要以貌取人，不要计较他人的衣着打扮、行为举止，要懂得自己的目的是要获取正确而客观的回答。

5.调查员应该具备正确的判断力和理解力。俗话说：人一上百，形形色色。 不同的人思维方式、价值观念和认识能力、表达能力是不同的，往往需要对言下之意，难言之处没表述清楚之处作出正确判断，以避免得出错误的结论。

6.调查员必须具备丰富的常识，善解人意，懂得人之常情，这样才能不困、不惑 、从容不迫，圆满完成面谈。

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