1. 招聘系统
TS面试法的系统性保证了它的可靠性。因为它可以帮助你把从面试、模拟以及向证明人查询几个方面得到的相关信息做出结构化评估,所以可以做出准确的招聘决策。但是现实中,不少组织缺乏这样一种收集信息的系统,而且更缺乏用于评估这些信息并做出招聘决策的方法。之所以会这样,主要是因为没有建立起一种“招聘系统”,即在招品种从头到尾应采用的一系列规则和步骤。
在TS面试法中,“系统”是指一种具有内在联系的、一步步的招聘过程,用来收集、评估应聘者信息以及做出招聘决策。它可以确保最终录用和淘汰的决定是对所有应征者公平的。
“招聘漏斗”
下图反映了在招聘中常常出现的一种情形:虽然我们只有一个职位,但有许多名应征者来应聘。 一个好的招聘系统可以让企业既有效又经济地从一大批应征者中选出合格者。
我们来举个例子:假设我们要通过招聘系统——TS面试法从大量的应征者中找到两个人来填补通信工程师和地区销售代表这两个不同的职位,下面的图表示了这一流程,请注意它们的异同点。
另外,素质交叉表帮助面试官来做事先的计划——分清由谁来收集应聘者的某项素质,由谁来收集面试者的其它素质。这种有计划的交叉表可以使我们在获取目标素质的信息时不至于发生遗漏,而且,我们只需对一些重要的目标素质由多人考察,一些次要的素质可以精简。
通讯工程师 校园招聘 TS面试(人力资源部) TS面试(技术主管) TS面试(技术部经理) 情景模拟 综合评估、做录用决策 向证明人查询 发出录用通知 |
地区销售代表 广告 一般面试(人力资源部) TS面试(人力资源部) TS面试(销售部经理) 情景模拟 综合评估、做录用决策 向证明人查询 发出录用通知 |
地区销售代表 招聘系统构成 | 校园 面试官 | TS面试法 (人力资源部) | TS面试法 (销售经理) | 情景模拟 | 向证明人查询 | 决策能力 | X | X | | X | X | 顾客导向 | X | | X | | X | 计划和组织能力 | | X | X | | X | 责任心 | | X | X | X | X | 销售能力 | | | X | X | X | 主动性 | X | X | X | | X | 工作动机 | X | X | X | | | 沟通能力 | X | X | X | X | | 演讲能力 | | | | | X | | | | | | | | |