一.   面试指导书

面试指导书使你为面试做的行动计划，同事也是你宝贵的面试工具。它包括了面试准备阶段和实施阶段的所有注意事项，包括用来得到目标素质的、精心设计的行为类问题。面试结束后，面试指导书帮助你组织和评估你所收集到的信息，并给应聘者在各项目标素质上打分。

对于面试小组中的每一位面试官来说，他使用面试指导书来具体化他负责要考察的那些目标素质。对每一项素质，面试指导书中提供了许多设计好的行为类问题来帮助面试官获得STARs。

为了确保那些重要的素质被详尽地考察道，他们往往需要被重复列入指导书。举例来说，假设面试官要在两轮面试中来考察应聘者的10项素质，每一轮考察7项。有六项素质只考察一次，然而有四项特别重要的素质需要考察两次。当一项素质被重复考察时，在面试指导书中的问题是不一样的。下表用来说明这一点，其中1，4，7，8项素质在两轮面试中被考察。