考勤管理：

主要由三部分组成分别为：ALIEDIM模型 缺勤管理 员工旷工

1.ALIEDIM模型

◎ 什么是ALIEDIM模型？

什么是ALIEDIM模型？
　　对任何一家企业而言，重视缺勤管理是不可缺少的一个环节。对于出勤的管理，胡克塞斯基(Huczynski)和费茨帕特里克(Fitzpatrick)在1989年提出了缺勤管理的周期性模型——ALIEDIM模型也称费茨帕特里克出勤管理模型。该模型如下：

◎ ALIEDIM模型的主要内容

A：评估（Assess）：考察测度缺勤的问题，判断其在现实中的严重程度，同时计算出因为缺勤而导致的直接和间接成本；

　　L：定位（Locate）：找到组织中问题最严重的地方并对其中的缺勤问题进行定位。确定哪个团体、部门和机构出了问题，需要着重对付；

　　I：确认（Identify）：确定并将缺勤的原因排序，看看找到缺勤的原因是什么，是和工作有关，还是和员工群体有关，还是和对他们的监督管理或其他原因有关；

　　E：评价（Evaluate）：评价目前对缺勤的管理方法，对于所发现的缺勤来讲该方法是不是最合适的，同时评价目前的系统在实际中能否正常的工作（如员工是否打电话给直线经理来报告缺勤事件）；

　　D：设计（Design）：在设计缺勤管理方案时，选择对企业最适合的方案之前，要考虑大量的备选方案。这里要考虑的重要因素有企业文化、运行成本等；

　　I：执行（Implement）：为变革做好准备、预期，保证员工对新方案的一定认同度，保证企业其他方面同新方案的相互兼容，克服对提出的计划的任何抵触；

　　M：监督（Monitor）：观察缺勤管理方案的实施效果，并不断地改进方案，同时评估新的方案带来的收益。

　　通过这一整套的分析，使人力资源部门充分了解员工缺勤的情况、造成缺勤的原因，为进一步建立和修正出勤控制系统奠定了基础。同时及时解决员工面临的问题，对员工来说也是很大的激励。

　
◎ ALIEDIM模型的实施步骤　

ALIEDIM模型的实施步骤
　　ALIEDIM模型我们可以简化为一个出勤管理周期模型，它包括一个四步骤的循环过程，这四步骤分别是：确定缺勤需求；选择和设计方案；实施缺勤管理方案；效果评估。

　　1．确定缺勤需求

　　实施这个模型，我们首先必须识别缺勤需求。缺勤需求识别指的是一种过程，该过程是从个人与组织层面上发现和确认缺勤原因。它一般存在于工作要求与当前水平之间存在的差距中。在进行缺勤管理时，这是第一步。如果企业没有真正认识到自己企业的缺勤原因，则在进行出勤管理时针对性是很小的。比如说员工是因为婚姻问题而出现严重缺勤，这时盲目利用制度来制裁是没有多少效果的，反而又会增加员工对企业的反感乃至仇恨。

　　在企业层面上的缺勤需求识别，可以利用企业预先建立的缺勤预警系统。这个系统内部包含一些重要的已经量化的指标。如果企业内部出勤比较良好，企业是无需在这方面投入很多精力的。这里有几个办法可以量化个人、部门和组织的缺勤水平。比如确立缺勤的总天数和总次数等。一旦在规定时期内超出或将要超出，则要开始重视缺勤管理。个人层面上的识别是要辨别出特殊的缺勤需求。一般可以采取访谈、问卷调查和现场观察等方式进行。找到个人缺勤原因以求从根本上为解决这些问题提供信息。最后，要使企业能正确进行缺勤需求识别，还应在进行过程中满足一个条件，就是着眼未来。比如管理者如不考虑收集有关缺勤原因的信息，时间长了将无法回想出这些原因。这样会浪费资源并减低管理效率。现在一些企业已经设计出许多精巧的模型来分析缺勤是否是故意的，将其分为许多不同的原因。如果建立信息分析系统，则进行缺勤管理就更加容易。

　　2．设计与实施

　　了解缺勤需求后，企业就要开始规划和设计方案并加以实施。为了有效解决缺勤问题，企业必须利用好原先建立的信息系统。如果是员工普遍存在的缺勤原因，企业应该要充分反映到企业的员工考勤制度里，采取一视同仁的管理手段，有必要时采取相应的惩罚措施。因为是普遍的缺勤现象，问题一般不会出在员工身上，所以这时企业应修正出勤管理制度。但是如果发现缺勤原因是个别的，比如员工在最近的时期内遇上了重大的问题，或其最近的行为与过去长期的行为不一致时，进行惩戒可能将使事情更糟，而咨询或独立的帮助可能更加适合。因为这些工作中出现的问题的根源很有可能是在工作之外。当然，工作中出现的问题也会影响到员工生活的其他方面。这时企业可以进行员工帮助计划。

　　员工帮助计划，近年来在西方国家被愈来愈多的采用，因为它对企业和员工都有很多好处。员工可能发现如果他们不再为个人或工作上的问题而烦恼，他们将能更有效的在工作中发挥作用，而且平时工作压力减少，在团队中工作的更好，工作的成果质量更高；企业可能发现，员工流动率降低，出勤率提高，生产率提高以及有了更好的顾客服务，并从这些变化中获得收益。这些都能导致企业获得更高的赢利率和竞争优势。所以员工帮助计划具有广泛性和整合性，其结果不仅提高了出勤率，而且增加了赢利能力和生产能力。

　　3．效果评估

　　最后，企业还要对管理结果进行评估。缺勤管理的效果的好坏以及管理过程中的经验与教训，可以通过出勤结果的评估来完成。出勤评估就是努力收集有关方案实施效果的反馈信息，然后根据这些信息对缺勤管理的价值做出评价。

　　评估一般包括以下几个方面的内容：

　　一是评估方案的选择，

　　二是清楚知道评估的目的和范围，

　　三是判断的标准，

　　四是识别出方案需要改进的部分。

2.缺勤管理

◎ 什么是缺勤管理

缺勤是指员工在正常工作时间内未能出现在工作地点的行为。

◎ 缺勤管理的影响

对企业而言，做好缺勤管理，至少能产生以下几个优势：

　　一是能使人员的闲置效率有效发挥出来。首先有的缺勤是不可避免的，但很多缺勤是由小病或者其他没必要的原因造成的。其次能让出勤良好的员工摆正工作心态，认真做事。因为一个完善的缺勤管理系统给员工提供了一个公平一致的工作环境；

　　二是能让企业在解决缺勤问题中完善自己。因为很多问题并不是出在员工身上，所以管理者必须从自身中找到根源并有效解决。这有利于企业制度的规范化和进一步发展。同时缺勤管理还能辐射影响企业内部的其他细节管理，比如加班管理、文件管理等；

　　三是能使企业更具有凝聚力。因为在对缺勤进行管理时，企业如果能了解缺勤原因并能有效解决，就能增强员工对企业的认同感和归属感。这不仅能发挥出员工的积极性和创造性，还节省了企业内部的绩效管理的成本。

3.员工旷工

◎ 什么是员工旷工

员工旷工是指员工在未经企业或部门的批准而缺勤的行为。

◎ 员工旷工的原因

员工旷工的原因各种各样。显然，有些旷工难以避免。人们确实生病，某些家庭事宜如孩子生病等无疑需要占用时间，在这些情况下，企业不可能要求员工上班工作。这一类旷工通常被称为非故意旷工。

　　但另一方面，许多旷工往往是可以避免的，这种可避免的旷工被称为故意旷工。有时，企业过高的旷工总数在很大程度上是由很少数的员工造成的。

◎ 员工旷工的计算

企业要想控制或减少旷工，应以持续检查各部门的旷工统计数字作为开端。这种检查可使管理者准确地确定，究竟哪些雇员频繁缺勤以及哪些部门旷工次数过多。

　　计算旷工情况有多种方法。以下是美国劳工部（The U.S. Labor Department）建议的一种旷工率的计算公式：（某一时期由于工作缺勤造成的工作人日损失/平均员工人数×工作日数）×100%。

　　注：也可用小时代替工作日来计算。

◎ 员工旷工的控制

企业要想控制或减少旷工，应以持续检查各部门的旷工统计数字作为开端。这种检查可使管理者准确地确定，究竟哪些雇员频繁缺勤以及哪些部门旷工次数过多。

　　计算旷工情况有多种方法。以下是美国劳工部（The U.S. Labor Department）建议的一种旷工率的计算公式：（某一时期由于工作缺勤造成的工作人日损失/平均员工人数×工作日数）×100%。

　　注：也可用小时代替工作日来计算。

考勤管理总则

第一条 目的
为了使员工明确工作和休息时间，严肃纪律，保证工作效率，特制定本制度

1. 适用范围

本制度适用于公司部门经理级以下员工

员工考勤规定

1. 公司实行每天8小时工作制，周一至周六为正常工作日，周日为有薪假日。若有特殊情况，可另行安排作息时间。
2. 上班时间为每天8：00-12：00；14：00-18：00，中午12：00-14：00为午餐和午休时间
3. 上班均采用电子打卡记录（7：45-8：00上午上班卡，12：00-12：15上午下班卡，下午13：45-14：00下午上班卡，下午18：00-18：15下午下班卡）
4. 员工上下班必须打卡，因故不能打卡者，须在当天向行政部陈述原因，若因个人原因未打卡者，须填写签卡申请单，交由上一级主管签字后送行政部补卡及备案，否则按旷工处理。
5. 所有员工上下班须亲自打卡，任何人不得代替他人打卡或由他人代替打卡，违反规定者，一经发现，打卡者与持卡者每次各罚10元。
6. 每月签卡不得超过3次，大于3次者每次罚款5元。签卡申请单写附页。
7. 如考勤卡损坏或丢失，须及时向公司行政部备案。若因个人原因损坏或丢失，须赔付工本费10元，由当月工资内扣除。
8. 全体员工的当月考勤情况，由公司人力资源部在次月10号前做出公示。

出勤管理办法

1. 员工出勤管理办法如下表所示。

员工出勤管理办法

类别	说明	执行措施
迟到	≤5分钟	月累计3次以上，扣除全勤奖金
	≥6分钟	每次按1元1分钟进行罚款，并扣除当月全勤奖金 若有特殊情况，需填写请假申请单，由直接主管签字后交于人力资源部维护及备案
早退	非下班时间提前离岗	每次按1元1分钟进行罚款，并扣除当月全勤奖金

休假

1. 节假日
2. 一般有薪假日：周日
3. 法定节假日：元旦一天、春节三天、清明一天、劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天

上述有薪休假时间为一般执行标准，因公司工作需要，总经理可以根据工作需要进行调整和决定具体的放假时间及长短。

1. 事假
2. 员工遇事必须在工作时间亲自办理时，应事先填写《员工请假表》（如附见所示），注明请假类别，经部门主管签字批准并把工作交接清楚后方可休假。
3. 无法事先请假的，可以通过电话、传真的方式请假。
4. 事假不满一日者以实际请假时间计算。
5. 一般员工请假3天内由直接主管领导批准；3天至5天应由经理批准，5天以上必须报总经理批准。
6. 中层以上管理人员请假须报至总经理批准。请假单见附页
7. 病假

因病或非因公受伤，凭正规医院提供的休息证明，予以休病假。

1. 符合法定适婚年龄的员工可享受婚假3天，但必须提供结婚证复印件附至请假条交于主管领导批准，交人力资源部备案。
2. 年休假，凡在公司服务一周年以上，可享受有薪年假 天。

加班管理
第十七条 公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但是任何员工由于个人原因所造成的在公司滞留行为一律不属于加班，对于因工作需要的加班，依职权提出加班申请，填写《加班申请表》，向上一级主管申请审批，说明加班事由、工作进度要求、计划工作量、加班人员名单，经分管（副）总经理批准，并与员工本人协商后，方能安排加班。
如遇紧急情况可由各部、室、车间负责人直接决定，并事后补办加班手续，否则不予记载加班时间。
第十八条 工作日加班，即指员工在正常工作时间8小时以外进行工作，员工加班，须在加班前一日填写《员工加班申请单》（见附页），一般员工加班经主管批准，主管级员工由经理批准。
第十九条 公休日加班，即指员工在周日加班，员工在公休日加班须在周六下班前将填好的《员工加班申请单》交相关领导审批。
第二十条 节假日加班，即指员工在法定假日加班，员工节假日加班须在加班前的最后一个工作日内将《员工加班申请表》交相关领导审批。
第二十一条 加班待遇规定

1. 员工因加班而事后安排补休的，不予计发加班工资。
2. 员工因加班而事后未安排补休的，按照国家规定的加班工资计算标准计发工资。
3. 加班费连同工资于每月15-30日发放上一个月工资。