职业发展咨询案例一

　【案例一】 一位在外企工作的高级经理98年底被外方老板解雇，他来这里咨询的主要目的是想知道问题到底在哪里。他在公司工作期间，业务开展得有声有色，业绩很好，和同事下属相处比较融洽，但半年来和外方老板发生了一些矛盾，自己不以为然，没想到突然被解雇。在事业发展的一个重要阶段受到这样的打击，这位经理虽然经历丰富，但心情难以平静。……

　　首先我们和他进行了面谈，了解了一下他对工作、对自我、对老板、对同事、对人生的看法。随后进行了三个小时的四项测验。三天后，公司中三位专家一起分析了他的个人信息、面谈记录、测验结果和岗位特征，找出问题所在。

　　通过测验和面谈，我们发现，这位经理具有很好的管理能力素质和管理意识，为人热情、说话直率，善于把握事物的整体情况，考虑问题理智客观；但是情绪波动较大，不善于控制情绪。

　　我们分析，他目前受挫的主要原因在于：

　　1、在与老板的交往中不能有效沟通，他不能耐心与老板交谈，表现出轻视老板的倾向。这是由他看待上下级关系的观念所决定的。

　　2、不能很好地控制自己的情绪。

　　3、没有一个与自己性格互补的同事和下属作配合。

　　4、老板的处事方式过于细致，不能充分授权，限制下属的发展。

　　我们进一步确定咨询方案：

　　首先详细解释测验结果，分析其能力和个性方面的优点和弱点；

　　其次要分析被解雇的主要问题在老板身上，自己要作的是认真地总结，而不是失去信心或心烦意乱；

　　第三、需要建议他从观念和行为上进行调整，比如，如何认识上下级关系，为人处事中的直率总是优点吗？需不需要调整情绪等等。

　　最后，需要提醒他的是他适合什么样的上级和同事。在咨询中要注意让他畅所欲言，释放心中的不愉快。

　　在实际咨询中，这位经理认真地听完测验报告和我们的分析建议，认为五份报告描述的特点比较准确。他主动谈起自己对被辞退的看法，认为自己在人生路上经历了很多，也明白了很多，但在处事中还是存在着很多缺陷，有些特点，在自己看来是优点其实可能并不是这样，自己经过这样的挫折后，听到这样的分析非常有好处，他表示接受我们的建议并希望能保持联系。

两个月后，他再次来到公司和我们交谈，当时他在找工作并进行苦苦的思索。他告诉我们他对未来职业发展的设想，我们交换了看法。当我们问他："现在回头看两个月前您作的咨询，您觉得它对您有什么帮助？"他说尽管自己比较了解自己，但无法获得一种明确并且准确的评价，通过测验和咨询，他从专家那里获得了一种肯定和触动，这很重要。