项 目

内                    容

当日主题

评价

效果

褒 奖

1、  目标达成  2 、努力  3、无差错

4、待客态度   5、整顿  6、其他

指 责

1、  未达成目标2、怠慢  3、差错

4、待客态度  5、整顿   6、其他

强 化

1、达成标   2、努力  3、无差错

4、服务不够  5、不清洁6、其他

注 意

1、  待客态度  2、怠惰  3、差错

4、服务不够  5、不清洁6、其他

勉 励

1、达成目标  2、努力  3、无差错

4、待客态度  5、其他

教

  材

1、  教材优先  2、无视教材

3、教材再认识

新 人

1、  勉励 2、褒奖  3、开朗

4、前辈的指导  5、其他

协 调

1、  协调重要性  2、协调的观点

3、协调的实际

礼 貌

1、  问候  2、外表修饰  3、迟到

4、闲聊  5、其他

电 话

1、  礼仪细节  2、确认留言

3、应对方法  4、其他

访 客

1、  礼仪  2、接待方式

3、笑容  4、确认留言

记 帐

1、  正确性2 、速度  3、谨慎

4、错误  5、确认留言

清 扫

1、  偷懒  2、确认承办

3、清洁彻底

其 他

备 注