案例研究
随着公司的发展,会计部门与销售人员合作时产生了问题,所以会计经理在一个方便于销售部门的房间里召开一个会议,讨论一起工作的方法。
然而,房间太小,椅子不够,有些人得站着,挡住了别人的视线,致使他们不能看到经理。
正在翻动的图表。空调无效,窗也未开,所以室内闷热;一扇门开着,但这让办公室外面的噪声进入。财务经理被电话叫走,然后有几个人生气地走了。经理回来询问建议,但几没有什么响应,结果未获得实际的解决办法。
选择了错误的会议场所:这个事例指出,尽管有完好的意图,却选择了一个不好的会议场所,实际上是损害而不是改善了两个部门之间的关系。在一个没有打扰且有足够空间容纳参加讨论的全部成员的中立处,两部门的聚会可能会获得更积极的结果。