在会议上,恰当的倾听与发言一样重要——有时甚至更重要。倾听每个发言者的讲话并思考其潜在的含意,利用一些线索例如身体语言和声调来估计发言者的自信程度有多大。
小提示53:不要打断别人的发言——让他们把话讲完。
要点
l 好的聆听者看上去注意力集中,目光与发言者接触,不打断别人,并表示出对发言内容很感兴趣。
l 与会者在会上交头接耳和坐立不安,使想要倾听发言的人感到不快。
l 对于无关的讨论,在刚开始时就应当进行劝阻。
l 倾听不仅用耳,“倾听”人们的身体语言也是重要的。