南方企业文化宣传网----文章编号:1999----加入日期:2010/4/6

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应用基于事实的决策方法，组织将会采取下述活动

应用基于事实的决策方法，组织将会采取下述活动；
（一） 确保数据和信息足够精确和可靠
这是决策正确的保证条件。在GB/T19001-2000标准中，对记录的控制（4.2.4）是这一活动的具体要求。有效的沟通活动(5.5.3.7.2.3)可以做到提供准确可靠的数据和信息。对监视和测量装置的控制(7.6)为测量和监控结果的可靠和准确提供最重要的保证基础。
（二） 让数据/信息需要者能得到数据/信息
这是有效决策能够进行的保证。在GB/T19001-2000标准中，记录保存（4.2.4）为这一活动提供了保证条件。设计和开发输入(7.3.2)的信息为设计人员提供了所需的信息。
（三） 使用正确的方法分析数据
统计技术可帮助我们正确并准确地分析数据以得到恰当的信息用于决策。
在GB/T19001-2000标准中，许多活动都用这种要求，例如过程的监视和测量（8.2.3），测量、分析和改进的总则要求(8.1)，顾客满意(8.2.1)的测量和监控等。
（四） 基于事实分析，权衡经验与直觉，做出决策并采取措施
将依据数据和信息分析所得到的结果与经验和直觉平衡，可能会进一步判断，确认结果的可靠性，依据可靠的结果所做的决策是可行的。在此方案基础上采取措施，将获得满意的结果。
在GB/T19001-2000标准中，所有的策划活动（5.4.2、7.1、7.3、7.5、8.1等）都要求基于事实分析，并在权衡经验与直觉之后完成策划方案。当然，数据分析（8.4）也包括含了这种要求，基于事实分析，所采取的措施将是理性的，结果将会是有效的。
文章来源：www.5s886.com

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