南方企业文化宣传网----文章编号:2647----加入日期:2010/11/15

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为客户提供了真正的价值

今天，沃尔玛、西南航空和其他公司正在重新肯定丰田多年前的作为：突然的变迁或不可预测的状况不一定会破坏一家公司有效运营的能力。相反，尽管处于严峻的环境，这些公司仍能持续繁荣，为价值设置新的标准。

　　另外，在这种保持稳定价值的能力之下蕴藏着的，或许是它们最大的优势：创新能力。同样的灵敏性让它们的运营更能顺利适应周围的混乱，也使得新产品或服务的引进成为流水线，使得在其他企业看来过于昂贵或不可能的更新或变化成为可能。同样关键的是它们保持低成本结构的能力，无论面对什么样的境况，它们都能做到如此。这也帮助它们创造了一个稳定的资金流去投资在新开发上——为客户提供了真正的价值，促使客户首先去购买其公司的产品或服务。

　　这些公司属于不同的工业和商业领域，它们中的每一个都会遇到不同的障碍和限制。然而它们都在沿着几乎相同的路径发展——放弃那些主流管理方法而接受相差甚远的事物。不管是否意识到，它们都采纳了一套公认的准则和一系列的规范。
文章来源：www.5s886.com

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