南方企业文化宣传网----文章编号:2884----加入日期:2011/2/17

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质量管理体系要求-标准解析-资源管理-人力资源-能力 意识和培训

6.2.2 能力、意识和培训
组织应：
a) 确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力；
b) 提供培训或采取其他措施以满足这些需求；
c) 评价所采取措施的有效性；
d) 确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献；
e) 保持教育、培训、技能和经验的适当记录（见4.2.4）。
条文理解：
组织对从事影响产品质量工作的人员应做到：
1）确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力需求；
2）对拟从事这些工作的人员提供培训，使其具备满足这种需求的能力，也可采取除培训以外的其他措施，以满足所从事的质量工作对人员的这种能力需求；
3）对所有与产品质量有关的岗位人员的培训及所采取的其他措施的有效性进行评价。可通过面试、笔试、实际操作等方式检查培训或其他措施的效果，是否达到了培训或其他措施所策划的目标（该目标应与某质量工作岗位对能力要求的程度相一致）；
4）使每一个员工都能认识到自己所从事的活动或工作对质量管理体系的重要性和各种活动之间的关联性，以及如何才能为实现所从事活动的质量目标做出贡献；
5）应保留每位员工的教育、培训、岗位（或工种）资格认可和经验的适当的记录。
文章来源：www.5s886.com

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