南方企业文化宣传网----文章编号:3386----加入日期:2011/9/6

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质量改进的组织

质量改进的组织
　　质量改进的组织分为两个层次:一是从整体的角度为改进项目配备资源，这是管理层，即质量委员会；一是为了具体地实施改进项目，这是实施层，即质量改进团队，或称质量改进小组、QC小组。
　　(一)质量委员会
　　质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会(或其他类似机构)，委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。质量委员会通常是由高级管理层的部分成员组成，上层管理者亲自担任高层质量委员会的领导和成员时，委员会的工作最有效。在较大的公司中，除了公司一级的质量委员会外，分公司设质量委员会也很普遍。当公司设有多个委员会时，各委员会之间一般是相互关联的，通常上一级委员会的成员担任下一级委员会的领导。
　　质量委员会的主要职责为:
　　(1)制定质量改进方针；
　　(2)参与质量改进；
　　(3)为质量改进团队配备资源；
　　(4)对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。
　　(二)质量改进团队
　　质量改进团队不在公司的组织结构图中，是一个临时性组织，团队没有固定的领导。尽管质量改进团队在世界各国有各种名称，例如QC小组，质量改进小组，提案活动小组等等，但基本组织结构和活动方式大致相同，通常包括组长和成员。
　　1.组长的职责
　　组长通常由质量委员会或其他监督小组指定，或者经批准由团队自己选举。
　　组长有以下几种不同的职责:
　　(1)与其他成员一起完成质量改进任务；
　　(2)保证会议准时开始、结束；
　　(3)做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布；
　　(4)与质量委员会保持联系；
　　(5)编写质量改进成果报告。
　　2.成员的职责
　　(1)分析问题原因并提出纠正措施；
　　(2)对其他团队成员提出的原因和纠正措施提出建设性建议；
　　(3)防止质量问题发生，提出预防措施；
　　(4)将纠正和预防措施标准化；
　　(5)准时参加各种活动。
文章来源：www.5s886.com

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