南方企业文化宣传网----文章编号:3393----加入日期:2011/9/6

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树图

树图
　　(一)树图的概念
　　树图能将事物或现象分解成树枝状，又称树型图或系统图。树图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。
　　在计划与决策过程中，为了达到某种目的，就需要选择和考虑某一种手段；而为了采取这一手段，又需要考虑它下一级的相应手段(参见图6.4-9)。这样，上一级手段成为下一级手段的行动目的。如此把要达到的目的和所需的手段按顺序层层展开，直到可以采取措施为止，并绘制成树图，就能对问题有一个全面的认识，然后从图形中找出问题的重点，提出实现预定目标的最理想途径。
　　

　　(二)树图的分类
　　在树图法中，所用的树图大体上可以分为两大类:一类是把组成事项展开，称为“构成因素展开型”；另一类是把为了解决问题和达到目的或目标的手段、措施加以展开，称为“措施展开型”。
　　(三)树图的主要用途
　　(1)新产品研制过程中设计质量的展开；
　　(2)制定质量保证计划，对质量保证活动进行展开；
　　(3)目标、方针、实施事项的展开；
　　(4)明确部门职能、管理职能；
　　(5)对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。
　　(四)绘制树图的一般步骤
　　1.确定具体的目的或目标
　　要把应用树图最终要达到的目的或目标，明确地记录在卡片上。在确定具体的目的或目标时，应该注意:
　　(1)为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来；
　　(2)在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明；
　　(3)确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么?”，也就是“为什么要实现该目的、目标?”；
　　(4)在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当。
　　2.提出手段和措施
　　为了达到预定的目的、目标，必须召开会议集思广益，提出必要的手段、措施，并依次记录下来。提出这种手段、措施，有几种方法可供参考:
　　(1)从水平高的手段、措施开始，按顺序边想边提；
　　(2)先提出被认为是最低水平的手段、措施，一边编组，一边按顺序提出较高水平的手段、措施；
　　(3)不管水平的高低，按随意想到的方式，提出手段、措施。
　　至于采用哪种方法，要视具体情况而定，不能一概而论。
　　3.对措施、手段进行评价
　　要对提出的手段、措施一一进行评价，每项手段、措施是否适当，可行或是否需要经过调查才能确认。在有限制事项时，也要对该限制事项进行评价。
　　评价用○、△、×表示:
　　○:表示可行。
　　△:表示调查之后才能确认。
　　×:表示不可行。
　　但对带有△的手段、措施，必须通过调查，才能明确是○型(可行)还是×型(不可行)。在进行评价时，需要特别注意:
　　(1)不要用粗浅的认识进行评价，轻易否定别人提出的手段、措施；对这些手段、措施，要反复推敲、思考和调查，有许多措施初看是不行的，实践证明是可行的。
　　(2)愈是离奇的思想和手段，愈容易被否定。但是，实践证明，当离奇的思想和手段实现后，往往效果更大，因此，更要慎重。
　　(3)在进行评价的过程中，往往又会出现新的设想，要不断补充、完善。
　　4.绘制手段、措施卡片
　　把经过评价后提出的手段、措施，用通俗易懂的语言写在一张张卡片上。
　　5.形成目标手段的树状展开图
　　摊开一张白纸，把绘制的目的、目标卡片放在纸的左侧中间，如有限制事项时，把这一限制事项记在目的、目标卡片的下方。
　　首先对目的、目标卡片提出问题Ⅰ。
　　问题Ⅰ:为了实现这个目的、目标，需要采取什么手段、措施?
　　从绘制的手段、措施的卡片中，找出能回答这一问题的手段、措施卡片，把它安排在提出问题的
　　目的、目标卡片的右侧，如果有2张以上的卡片，可以纵向排放，然后，把达到目的、目标与相应采取的手段、措施之间的关系联系起来。但是，这些手段、措施，一般还不能变为具体的行动。因此，为了实现上一水平的手段、措施，还必须对下一水平的手段、措施进行展开。
　　接着，又要对安排在这种目的、目标之后的各种手段、措施，提出问题Ⅱ。
　　问题Ⅱ:把手段、措施作为目的、目标，为了实现这个目的、目标，又需要采取什么手段、措施?
　　从绘制的手段、措施卡片中，找出能够回答这一问题的手段、措施卡片，把它安排在提出问题的手段、措施卡片右侧以下，不断重复提问问题Ⅱ，把绘制成的所有手段、措施卡片按顺序排列在成为“目的”的手段、措施卡片的右侧，排列结束后，分别按“目的——手段”的关系，用线连接起来。
　　在树图绘制过程中，往往不等绘制手段、措施的卡片工作做完，就又会发现一些新的必要的手段、措施，必须一个个补充上去。同时，还要去掉那些不需要的或修改那些不清楚的手段、措施。特别需要注意的是，在树图法的应用过程中，绘制过程是最重要的一环，不能把全部精力仅仅放在整理这些手段、措施上，重要的是要仔细考虑如何更好地系统展开这些手段、措施，防止疏忽和遗漏。
　　6.确认目标能否充分地实现
　　虽然做出了树图，但还需要从“手段”出发，确认上一级水平的“手段”(目的，)是否妥当，也就是说，首先对做出的树图的最低水平(最右端)的手段提出问题Ⅲ。
　　问题Ⅲ:实现这些手段、措施，能否达到高一级水平的目的、目标?
　　如果回答“行”，那就依次对上一水平的“手段”(目的)提出同样的问题，并且确认所展开的手段、措施能否达到最初所确定的具体目的、目标。如果回答“不行”，意味着所展开的手段，没有实现上一水平的“手段”(目的)，必须增加所缺少的手段、措施。以上确认完成后，将为达到目的、目标所必须的所有手段、措施都进行系统地展开，树图即告完成。图6.4-10表示以上顺序的图示情况。
　　7.制定实施计划
　　根据上述方案，制定实施计划。这时，要把树图最低水平的手段更加具体化，并决定具体的实施内容、日期和负责人等。
　　(五)树图法应用实例
　　这里就措施展开型树图举一例说明。
　　〔例6.4-1]某公司是从事书籍装订布生产的专业厂家，但在作业时，按布幅方向发生断裂的不合格品每月平均有59件之多。而一旦发生不合格品，与其相关的作业就必须停机，每一件不合格品就会造成80～90米的产品报废。
　　于是，可以将“把因断裂而造成的不良降低到最小”设定为目标，进而分解为“不断裂”和“减少因断裂而产生的损失”两个目标，根据各种不同的情况，以头脑风暴法形成对策，在评价对策的基础上，作成图6.4-11所示的树图。对末端对策进行详细评价，确定了具体的实施事项，并逐一实施。结果，从对策实施后6个月，平均每月的损失减少了13.2件，而每件产品的损失也只有35～45米，只有原来的一半。
文章来源：www.5s886.com

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