南方企业文化宣传网----文章编号:3544----加入日期:2011/12/28

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海爾理念 第一 我們的市場觀——創造市場(2)

在科技開發和技術創新方面，我們還堅持市場的難題是開發的課題。97年，張瑞敏到四川西南農村去考察，發現農民用的洗衣機經常在排水管地方有污泥堵著，張瑞敏就問農民：“你這個洗衣機的排水管爲什麽有這麽多污泥堵著？”農民說：我這個洗衣機不但用洗衣機洗衣服，還用它來洗地瓜。回來後，張瑞敏就對我們的科研人員說，農民用我們的洗衣機洗地瓜，把排水管都堵住了，看看你們能不能想想辦法。科研所一位小夥子大學本科畢業剛一年，他對張瑞敏說，洗衣機是用來洗衣服的，怎麽能用來洗地瓜呢？“重要的在於教育農民”，他把毛主席語錄拿出來了。張瑞敏對他說，農民給我們提供了一個很重要的資訊，這個資訊是用金錢無法買到的，你們要研製一種能洗地瓜的洗衣機。科研人員接到這個課題以後，在一個月的時間裏把這個大地瓜洗衣機給搞出來了。實際它裏面也沒有高深的學問，只不過是搞了兩個排水管，一個粗一點，一個細一點的，洗地瓜時用粗的，洗衣服時用細的。這個大地瓜洗衣機賣得並不是非常多，這是一個市場細分化。市場細分化就象一個企業，假如有100多種産品，可能有2％的産品賣得比較好，它的銷售額達到80％，但是，你不能因爲這2％好，就賣這2％的，那些我不做了，那就形成不了良好的銷售。就象一個人去逛服裝市場吧，看到那麽多時裝，他一天可能買3件5件的。但是，你如果只擺上3件5件的，恐怕你一件也賣不出去。它是市場細分化。97年，張瑞敏在國外開會時，講到了大地瓜洗衣機，有一個英國的銀行家聽了非常感興趣，他回去以後就對他的朋友說了。他的朋友是《金融時報》的記者，這個記者一聽更感興趣了，非要到海爾看看這個大地瓜洗衣機。以後不遠萬里到我們海爾的樣品室，看了看這個洗衣機。回去後，他寫了一篇文章登在《金融時報》上，他說，中國的一個企業生産了一種能洗地瓜的洗衣機，可以看出中國改革開放後，企業的市場化程度非常非常的高。在98年12月全國經濟工作會議上，江澤民總書記在最後總結發言的時候，他脫稿講了一個企業案例，他就講了這個大地瓜洗衣機，唯一舉了這一個案例。他說：海爾能生産一個洗地瓜的洗衣機，我看很對，中國企業如果能有這種精神，我們的企業就不會這麽疲軟，他們總會找到發展的途徑。哎吆，我們一看江總書記講了，我們就吃定心丸了。6月25日，江總書記到海爾視察，專門看了這個大地瓜洗衣機，然後又視察了我們的中央研究院，中央研究院是我們98年投資5個億建起來的，具有世界先進水平的科研機構。當江總書記看到琳琅滿目的電子産品的時候，他非常感興趣。他問張瑞敏：“有一個問題，我想問一下，85年，我在電子部工作，當時的市委書記俞正聲是我的老部下，電子部當時有很強的技術力量，有很多的專家，爲什麽有些工作上不去?你們也是85年前後起步的，爲什麽你們上去了？”張瑞敏給江總書記彙報說，我們是以市場爲中心，不是以論文爲中心。市場的難題開發的課題。他接著說，前些日子，一些軍工廠的廠長到海爾來參觀，參觀完後也問我，我們軍工廠有很強的技術力量，有很多的博士，爲什麽有些工作上不去?我對他們說，你們的優勢是技術力量強，劣勢是技術力量太強。只知技術力量強，而不知道市場。沒有市場觀念就沒有産品。不知市場在哪里，知識優勢怎麽能得到體現呢？江總書記聽後，頻頻點頭，對身旁的吳邦國等同志說：“他的這個觀點是對的。”所以，我們的技術開發和新産品是緊緊結合市場來做的，市場的難題，開發的課題，在這個方面我們盯住的是用戶的需求，而不是盯著競爭對手。管理大師德魯克說：好的公司滿足需求，偉大的公司創造市場。海爾正是因爲堅持了創造市場這樣的理念，我們從84年引進德國利勃海爾公司一個212的電冰箱生産技術，經過16年的發展，現在我們形成了69大系列10800多個規格的品種和産品。現在海爾平均每天可以推出1.3個新品種，平均每天可以申請國家的2.5個專利。現在，在中國專利局裏面，海爾是擁有專利最多的企業。不少到海爾去參觀的都問：海爾是不是合資企業?海爾不是合資企業，現在還是個集體所有制企業。現在報紙上一宣傳國有企業的偉大成就就把海爾給拉進去了，實際上海爾不是國有企業，是集體所有制的。84年我們和德國利勃海爾公司合作的時候，是引進他的技術，簽訂7年的技術引進合同。到91年合同就中止了。不是合資，是引進技術。大家如果有機會到海爾去參觀，在我們辦公大樓前面，有一個海爾文化廣場，廣場東邊有一個五龍鍾塔，從這裏到黃海只有六公里。大家要好好看一看，五龍鍾塔是中國藝術大師韓美林的作品。1996年亞特蘭大奧運會的時候，組委會爲了紀念奧運百年，向世界上一百多個國家徵集奧運紀念作品，在一百多件作品中韓美林的五龍鍾塔被選中了。在海爾文化園裏面就是當年韓美林的原作。在美國亞特蘭大公園裏面還有一件，是這一件的複製品。世間僅此兩件。 文章来源：www.5s886.com

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