南方企业文化宣传网----文章编号:3742----加入日期:2012/11/1

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组织行为学

组织行为学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。组织行为学的范畴可以分为四大类。

 个体行为：包括个体特征、性格、态度（尤其是工作态度）、工作动机，以及工作设计。研究个体行为的目的是弄清楚每个员工的特点，按照每个人的特点来设计工作，及对员工作出相应的激励，从而提高他们的生产能力。

 群体行为：在一般情况下，员工不会单独工作，他们大都会以小组或部门形式来工作，因此我们有必要清楚认识如何提高小组和部门的生产能力。群体行为包括工作组的建立，正式或非正式小组对组织和组员的影响，在小组内的决策方法，小组的凝聚力及规范(Norms)对小组表现的影响。群体行为也包括小组间的交流，尤其是小组间的合作与竞争对小组成员及组织的影响。

 组织结构：包括结构设计、组织文化、组织变迁及组织发展。 结构设计尝试了解组织应采用怎样的结构来运行，同时，结构设计也研究一些新结构的效果，例如矩阵式结构（Matrixstructure)及最新的网络结构（Networkstructure)、虚拟组织等。

组织文化是组织内成员的共有信念及价值观，用以指导员工的行为。组织文化的研究范围包它对业绩的影响，以及如何增强和改变组织文化。

组织结构的另一研究内容为组织变迁和发展。由于社会环境不停的在改变，组织也必须不断地改变来适应新环境。当面对这些变迁时，员工会由于各种原由而尝试抗拒，如何顺利推行组织内部的改革和发展是组织行为学的一项内容。

 人际交往的技巧：组织内的每一成员都必须与别人交往，上司、下属、部门内的同事，以及组织之外的人，如股东、客户、供应商、政府部门，甚至是机竞争对手，因此每个人都应懂得同人交往的技巧。组织行为学研究的人际交往技巧包括沟通技巧、领导技巧、谈判技巧、权利运用和组织政治。

文章来源：www.5s886.com

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