南方企业文化宣传网----文章编号:3747----加入日期:2012/11/6

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价值观、态度和工作满意度

价值观、态度和工作满意度
1 价值观： 一系列基本的信念，认为某种具体的行为方式或存在的最终状态比其他方式对个体或社会更可取。

是了解一个的态度和动机的基础，
影响我们的知觉和判断，影响一个人的态度和行为。

价值系统的源泉：遗传、民族文化、父母行为、教师、朋友及其他环境因素。

2 价值观的分类

奥尔波特及其助手的分类：
 理论型：重视以批判和理性的方法寻求真理
 经济型：强调有效和实用
 审美型：重视外形与和谐匀称的价值
 社会型：强调对人的热爱
 政治型：重视拥有权力和影响力
 宗教型：关心对宇宙整体的理解

3 跨文化价值观比较

民族文化的异质性与同质性

克拉克洪－斯托特柏克构架（文化的六个维度）

 与环境的关系
 时间取向
 人的本质
 活动取向
 责任中心
 空间概念


霍夫斯塔德的构架


 个人主义与集体主义
 权力距离
 不确定性回避
 生活数量与生活质量(男性主义/女性主义)


4 态度(Attitudes):关于客观事物、人和事件的评价性陈述---要么喜欢，要么不喜欢。


认知cognitivecomponent
态度情感affectivecomponent

行为behavioralcomponent



6 态度的类型：

工作满意度(Jobsatisfaction)
工作参与(Jobinvolment)
组织承诺（Organizational
commitiment)

个体对他的工作的一般态度。

个人在心理上对他的工作的认同程度，认为他的绩效水平对自我价值的重要程度。

员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种状态。


6 决定工作满意度的因素：

 心理挑战性的工作
 公平的报酬
 支持性的工作环境
 融洽的同事关系
 人格与工作的匹配


工作参与 组织承诺 缺勤率和流动率


7 认知失调理论:(cognitivedissonance)存在于两个或多个态度之间抑或行为与态度之间任何不和协。

8 降低不协调（态度和行为的不和谐）愿望的三个因素：

• 导致不协调的因素的重要性；
• 个人认为他对于这些因素的影响程度；
• 不协调可能带来的后果。

9 员工如何表达不满：
文章来源：www.5s886.com

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